ビゴライブ退会はどうやるの？手順や注意事項を解説

ビゴライブ（BIGOLIVE）をやめたい、退会したいというときは、アプリから簡単に手続きできます。

しかし退会手続きには注意事項があり、知らずに換金アイテムを失って損したり、退会できなかったりする事も…

この記事では、注意事項と一緒に手順を解説していきます。

ビゴライブの退会方法

ビゴライブ（BIGOLIVE）を退会するには、アプリから手続きが必要です。

ここからは、詳しい退会方法について解説します。

アプリ内から退会する

ビゴライブ（BIGOLIVE）アプリには、退会するための専用のフォームが用意されています。

PC版からは退会できないのでご注意ください。

注意点①本人確認の必要がある

上記のフォームを使った場合は、本人確認の必要はありません。

フィードバックで個別に問い合わせた場合のみ、身分確認証の提示（本人確認）が求められることがあります。

大半の方は関係ありませんが、不当行為をしていたりアカウントに問題があると、個別に問い合わせが必要です。

アカウント状態によって個人情報を送信が必要になることがあります。

注意点②アカウントは完全削除される

退会完了後、30日間のみアカウントの復旧できますが、その後退会手続きが完了したアカウントは戻せません。

ビゴライブを退会できないケース

ビゴライブ（BIGOLIVE）には退会できないケースがあります。

• 公式ライバーである
• ダイヤやビーンズが残っている
• アカウントの状態が安全ではない

それぞれ詳しく解説します。

公式ライバーである

ビゴライブ（BIGOLIVE）の公式ライバーは勝手に退会すると契約違反になる恐れがあります。

時給制や月給制の公式ライバーの場合、違約金のペナルティーを受ける事も。

公式ライバーで退会するには、ビゴライブ（BIGOLIVE）公式または所属事務所の承認を事前に受けておきましょう。

ダイヤやビーンズが残っている

ビゴライブ（BIGOLIVE）では原則として高額ダイヤやビーンズが残っている場合、退会できません。

退会審査基準に、未引き出しのダイヤやビーンズの有無を尋ねる項目があり、残高が残っていると審査を通過できない仕組みになっています。

その場合、ギフト購入や換金して事前に全て消費してしまいましょう。

アカウントの状態が安全ではない

通報したり、されたりなど、ユーザーの状態が安全でない場合も退会不可です。

ビゴライブ（BIGOLIVE）があるシンガポールは、全ての契約行為に慎重で、紛争予防に力を入れています。

そのため、アカウントになんらかの火種があると退会にストップがかかります。

ビゴライブの退会ができないとき

ビゴライブ（BIGOLIVE）を退会できないときは、以下の2つを試してください。

• フィードバックから退会申請する
• 公式LINEから退会申請する

それぞれ詳しく解説します。

①フィードバックから退会申請する

退会フォームから手続きが出来ない場合、個別フォームからビゴライブ（BIGOLIVE）に依頼します。

メールの場合は英語で返信が来る

ビゴライブ（BIGOLIVE）はシンガポールに会社があるので、英語で返信がきます。

私も含め英語に自信が無い方は、ネット上の翻訳サイトを使い手続きをしてください。

②公式LINEから退会申請する

翻訳サイトも不安な方は、公式LINEから日本語で退会申請できます。

受付時間は平日10：30～19：00で返答には約２~３営業日、場合によっては10営業日程度かかります。

ビゴライブの退会方法（最終手段）

ここまで紹介した方法でも退会できない場合は、以下の2点を行いましょう。

1. 自分でプロフィールの情報を削除する
2. 削除してもらえるまで連絡する

詳しく解説します。

①自分でプロフィールの情報を削除する

今まで説明した全ての退会方法が使えない場合、編集可能な項目をすべて消して退会したと同じ状態にできます。

個人を特定するプロフィール情報は自分で削除可能です。

ビゴライブ（BIGOLIVE）の退会フォームや個別問い合わせが上手くいかない時の最終手段として残しておきましょう。

電話番号連携の解除の仕方

アカウント削除（＝退会）後、自動的に電話番号の連携が解除されます。

SNSの連携解除は可能ですが、電話番号の連携解除は自分ではできません。

②削除してもらえるまで連絡する

自分で個人情報を削除しても、アカウントID自体はビゴライブ（BIGOLIVE）上に残り続けます。

他のサービスと違い、ログインせず1年経過したら自動削除されるシステムはありません。

できれば退会対応してもらえるまで、あきらめず運営に連絡し続けた方が良いでしょう。

ビゴライブで退会せずに停止になる場合

ビゴライブ（BIGOLIVE）には違反行為をすると、アカウント停止になることがあります。

ここからは、アカウント停止措置を受ける違反行為と、解除する方法について解説します。

アカウント停止される違反行為

故意にやってはいけませんが、ビゴライブ（BIGOLIVE）の規約に反する行為をすればアカウント停止されます。

規約に違反していないか確認

ビゴライブ（BIGOLIVE）の公式サイトの規約を定期的に見て違反していないか確認してください。

※規約は定期的に加筆・修正されています。

アカウントを停止を解除する方法

不本意ながらアカウントが停止処分になり、停止解除したい場合は次の2つの方法で問い合わせてください。

ビゴライブの退会に関するよくある疑問と回答

ビゴライブの退会方法に関する疑問に回答します。

公式LINEから退会申請できますか？

はい、公式LINEからの退会申請の方法は以下のとおりです。

翻訳サイトも不安な方は、公式LINEから日本語で退会申請できます。

公式LINEからの退会申請方法

STEP

LINEから@bigoliveを検索-追加

友達追加で「@bigolive」を検索して追加します（こちらのQRコードから追加可能｝

STEP

トーク画面から

日本語で、以下２つの内容をトークで送ってください。

・BIGO ID
・「アプリ内から退会できない」と一言

受付時間は平日10：30～19：00で返答には約２~３営業日、場合によっては10営業日程度かかります。

退会時に残っていたダイヤやアイテムは返金されますか？

いいえ、アカウント削除すると残っていたダイヤやアイテムなど全て失います。

退会申請後、アカウントを復元できますか？

はい、退会完了後30日以内であれば復元できます。

ビゴライブの退会方法を教えてください。

ビゴライブ（BIGOLIVE）アプリには、退会するための専用のフォームが用意されています。

PC版からは退会できないのでご注意ください。

STEP

アプリログイン

STEP

マイページーフィードバック

STEP

「アカウントについて」

①「アカウントについて」、②でQ6の「BIGOLIVEアカウントの削除方法は？」ー「アカウントを削除する」をタップ

STEP

パスワード入力または電話番号入力

ログイン時、ID入力は不要です。
①でパスワードを入力するか、電話番号の認証方法を選ぶときは②「他の認証方法」を選択してください。

STEP

認証後、指示に従い進める

確認事項の説明を読んで、問題が無ければ手続きを進めます。

STEP

最終画面でチェックマークをいれ退会完了

ビゴライブの退会方法【まとめ】

ビゴライブ（BIGOLIVE）の退会方法は、何もなければ退会申請フォームでリアルタイムで完了します。

ですが、公式ライバーや換金アイテムが残っていたり、通報があると、すんなり退会出来ない場合も。

その場合は個別で以下に連絡して対応を求める事になります。

LINEでは日本語でも依頼できるので運営にアカウントを消して退会できるまで、連絡し続けるのがおすすめですよ。